Frequently Asked Questions (FAQ)
1. How can I place an order?
আপনার পছন্দের প্রোডাক্ট নির্বাচন করুন, Add to Cart অথবা Buy Now চাপুন, এরপর আপনার তথ্য দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করুন।
2. How long does delivery take?
- ঢাকা: ১–৩ কার্যদিবস
- ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস
ডেলিভারি সময় লোকেশন ও কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
3. What payment methods do you accept?
আমরা Cash on Delivery (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং অন্যান্য উপলব্ধ অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।
4. Can I return or exchange a product?
হ্যাঁ। আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী নির্দিষ্ট শর্তে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
5. How can I track my order?
অর্ডার শিপ হওয়ার পর আপনাকে ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করা হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
6. Are your products authentic?
আমরা প্রতিটি প্রোডাক্ট যত্নসহকারে নির্বাচন করি এবং Quality First নীতিতে বিশ্বাস করি।
7. How can I contact Whoim?
আপনি Email, Phone বা WhatsApp-এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। Contact Us পেজে সব তথ্য দেওয়া আছে।
8. Can I cancel my order?
অর্ডার শিপ হওয়ার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে, সম্ভব হলে অর্ডার বাতিল করা যাবে।
9. Do you deliver all over Bangladesh?
হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের অধিকাংশ এলাকায় ডেলিভারি সেবা প্রদান করি।
10. Why choose Whoim?
- Premium Quality Products
- Fair Pricing
- Trusted Shopping Experience
- Customer-First Service
- Quality First. Always.